浙江歐萊格裝飾材料有限公司
社
會
責
任
報
告
報告日期：2021年10月
關于本報告
1 報告范圍
本報告以浙江歐萊格裝飾材料有限公司為主體，披露了2020年企業履行政治、經濟、社會和生態責任方面的內容。
2 稱謂說明
為表述方便，報告把“浙江歐萊格裝飾材料有限公司”簡稱為“歐萊格”、“浙江歐萊格”。
3 報告時間和頻次
2020年10月30日至2021年10月01日，部分數據及內容超出上述范圍。
本報告為年度報告。
4 報告發布形式
本報告以電子文檔形式發布，其中電子文檔可在浙江歐萊格裝飾材料有限公司網站（http://www.hengbinlouti.com/fazhanlicheng.html）下載閱讀。
一、浙江歐萊格裝飾材料有限公司簡介和企業文化
1.公司簡介
公司簡介
浙江歐萊格裝飾材料科技有限公司于2013年成立，公司專業致力于自主研發生產中高端澆鑄型工業有機玻璃板材（別稱亞克力板材）裝修材料，產品行銷國內30多個省市，已成為該行業內國內最優秀的供應商，占地80畝由董事長徐世武家族全資建廠。工廠位于浙江省湖州市東林鎮瑞興路，離江浙滬各碼頭近交通便利。歐萊格是研發生產高端品質澆筑亞克力板材的公司，項目總投資1.82億，注冊資本3500萬元。占地面積四萬余平方米，總建筑面積：六萬平方米，擁有華東地區6條先進澆筑生產流水線，雄厚的研發技術團隊，采用國際大牌模具，原料均使用國內外知名品牌中石油、浙石化、日本三菱、美國璐彩特、德國羅姆等大牌MMA，滿足各種客戶需求。歐萊格生產的亞克力板材經精密系統一體化管控，產品質量穩定可靠。歐萊格年產能2萬噸，專業生產各類高端品質亞克力板材，板材質量性能各方面都屬于高水平。歐萊格以雄厚的生產力和研發技術實力，高端品質的產品，成為了國內外高端客戶的不二選擇。
公司已通過ISO9001、ISO14001、ISO4501國際質量認證，擁有4項實用新型專利，是中國石油與化學工業聯合會亞克力板材行業協會副會長單位、中國石油和化學工業聯合會全國有機玻璃行業協會理事單位以及杭州文成商會副會長單位，獲得浙江省科技型中小企業榮譽。公司產品廣泛用于各種廣告燈箱、招牌、指示牌、展架、櫥柜、衛浴等。公司秉持“以客戶及市場需求為導向”、“以雙贏為核心”的營銷理念，實施廠家、經銷商和用戶的“共生、共贏、共維護”戰略，共同培養有序市場，最大限度地維護廣大客戶和用戶的市場利益。在激烈的市場競爭中，我們將不斷努力，不斷創新開發高品質的新產品，以我們優質的產品回饋客戶。
2.企業文化
1、公司的使命：打造全球最大的高端亞克力澆筑板材制造商，成就歐萊格品牌。
2、公司的愿景：成為所有客戶最值得信賴的伙伴。
3、核心價值觀：誠信，愛國，創新，奮斗，高效。
4、質量、環境、職業健康安全方針：
科學生產，提高顧客滿意
規范操作，減少環境污染
關愛生命，預防安全事故
遵紀守法，追求不斷改進
二、組織架構及主要產品
1、組織架構圖
2、主要產品
浙江歐萊格裝飾材料有限公司專業致力于自主研發生產中高端澆鑄型工業有機玻璃板材（別稱亞克力板材）裝修材料，我們的產品行銷國內30多個省市，已成為該行業內國內最優秀的供應商。
主要產品圖片如下：
三、經濟責任
（一）戰略方向
1）長、中、短期主要戰略目標
公司不斷加大研發創新投入、加強研發創新力度，持續提升科技水平；繼續推進精益制造，不斷夯實提供優質產品的全面能力；建設發展公司品牌，開拓國內市場；建立生態供應鏈，關注上下游供應鏈健康；大力引進專業人才，提升公司經營各個環節的專業度；整合各方資源，大力推行商業模式創新和管理模式創新，為成為行業龍頭企業而努力。
2）戰略發展方向及目標
1、大力推行全員改善，持續提升運營效率
繼續推進全員改善的廣度和深度，全面減少七大浪費，激勵全體員工在更廣泛、更深層次的領域實施全員改善提案，保持持續改善機制的規范運作，形成持續改善的文化氛圍，達到提升產品質量、改進現場管理、消除安全隱患、降低運營成本、提高勞動效率的目的，為制造出高性價比、高質量、耐用可靠的產品提供保障。
2、繼續加大研發投入，提升產品技術水平
根據公司戰略規劃和發展階段，繼續完善公司技術創新體系，加強基礎研發條件建設，建立以公司經營戰略為目標，以市場需求為導向的信息溝通機制。繼續加大研發投入，加強市場調研活動，研究國內外消費者需求趨勢，確保研發項目按時有序推進，實現突破。
3、持續引進優秀人才，加大內部人才培養力度
在革新、提升、轉變的主題下，公司始終堅持認為人才是公司持續成長的基石，始終保持開放的人才觀，大力引進優秀人才，并創造有利的條件使其能夠發揮最大的作用。加強價值觀引導，開展批評與自我批評，鼓勵員工勇于創新、積極改善，并鼓勵員工自主學習、不斷進步。同時加大對內部人才的培訓力度，使其適應公司快速發展的步伐，發揮老員工的積極作用。
4、用好中國市場，創建品牌和渠道
隨著國內經濟的發展，國內對彩妝系列產品的需求也越來越大。公司將在原有線上線下內銷的基礎上，精細布局在品牌、渠道和團隊方面的發展計劃，建立公司自己的品牌和銷售渠道，加大國內市場的推進力度，努力提高品牌知名度。公司將加大調研力度，迎合中國消費群體的需求，積極研發設計適合中國市場的產品。
5、增強產業鏈服務意識，努力達到合作共贏
公司的上游供應商供貨質量和供貨速度是公司為下游客戶提供優質產品和服務的基礎，公司將建立相應的制度，引進相應的管理人才，幫助供應商提高管理水平和生產能力，協同供應商共同進步；公司以“成就客戶”為唯一存在的理由，想客戶所想，做客戶所需，加大對消費者需求的研究，積極開發設計符合客戶預期的產品。
6、深化內控管理，加強風險控制
深化內控體系建設，進一步強化內部審計經濟監督職能，持續推進風險管理融入整個經營管理流程。強化公司管理目標，完善和優化公司管理流程，提升公司經營效果和效率。
（二）市場業績
1）市場地位
目前亞克力板材全國產量大約在50萬噸左右，年產值超過75億元，產地分布在江西、浙江、廣東、安徽等地，湯臣、歐萊格、新濤屬于較大的生產企業。
亞克力板材的研究開發，距今已有一百多年的歷史。1872 年丙烯酸的聚合性被發現: 1880年甲基丙烯酸的聚合性為人知曉: 1901年丙烯聚丙酸脂的合成法研究完成: 1927年運用前述合成法嘗試工業化制造: 1937 年甲基酸脂工業制造開發成功，由此進入規模性制造。二戰期間因亞克力具有優異的強韌性及透光性，首先，被應用于飛機的擋風玻璃，坦克司機駕駛室的視野鏡。1948 年世界第一只 亞克力浴缸的誕生，標志著亞克力的應用進入了新的里程碑。
進入21世紀以來，亞克力材料因其較好的透明性、化學穩定性、力學性能、耐候性，同時密度小、易加工、相對普通玻璃不易碎等優點，被應用到建筑、廣告、工業、照明等領域，產品涉及到建筑裝飾、廣告燈箱、門窗燈罩、遮陽采光、防護聲屏、家居飾品等方方面面的應用。隨著市場的大面積需求，亞克力企業數量，也如雨后春筍般激增，行業經過這么些年發展,整個行業產能已接近50萬噸/年，生產線約在150條，企業五十多家。由于原材料價格連年來不斷上漲，環保監管力度加大，勞動力成本上升,國外固廢停止進口,使得整個亞克力行業開工率不足。制約了行業產量的提升,目前開工率大約在(60-70%)年用新料15萬噸左右，再生料25萬噸左右，總的產能大約在35-40萬噸/年。行業從業人員應該在800-10000人。這兩年亞克力行業出口PMMA呈上升趨勢,有生產廠直營出口(一般占年產值的10%,目前做出口的占規模企業的2/3)和貿易代理出口，產量一年大約在3萬噸左右。并有逐年增加的趨勢。
本司核心產品澆鑄型有機玻璃板材，是國內銷量第2、省內第1的生產企業，產品廣銷國內市場
圖1 亞克力板材下游應用結構
2）業務增長和新增市場
公司加強市場網絡建設，以“創新破難，擴大規模增實力”的理念為指導思想，立足于公司的技術優勢，繼續維護好原有經銷商的服務工作，利用品牌優勢，堅持長期業務持續發展的指導方針、擴張市場份額。
四、管理責任：
1、管理層的經營責任
公司已實行經營責任制，總經理每年給公司管理層下達經營指標，要求定期匯報公司的經營情況，包括生產、銷售、資產運行、稅務、利潤等有關情況，每年對經營者進行一次考核。高層領導又把經營責任層層分解給下屬各部門，每年對各部門進行業績考核。
2、財務方面的責任
公司依據國家會計準則以及相關法律法規要求，建立健全了包括資產管理、資金管理、技術開發費用管理、成本核算規范、財務報告管理規范等規章制度。公司按照董事會要求進行財務預算和決算，建立了全面的財務報表體系，按月編制和上報各類財務會計報表。對公司重大投資決策和經營活動進行財務分析，規避公司經營風險。
根據公司相關財務管理制度，公司完善內控制度，強化內部制約制度，所有業務均須由經辦人注明事由，部門負責人審核和公司領導審批，以確認其真實性和合法性，財務部嚴格把關。公司各類費用支出嚴格按規定權限進行審批。對重大項目建設資金支出，按項目實施計劃和工程進度，由項目執行負責人審核，分管領導簽署確認意見，財務部門嚴格把關。
3、運營的透明性
歐萊格注重經營信息的透明和共享，人事任免、質量問題、先進方法、員工獎勵等也都會定期在宣傳欄中發布，廣泛聽取員工意見建議。
4、審計的獨立性
公司聘請會計師事務所進行外部審計并出具審計報告，以保證公司的會計報表符合國家的《企業會計準則》和《企業會計制度》，公正地反映公司的財務狀況，經營成果和現金流量。事務所具備擔任審計機構的任職條件，具有相關專業的履職能力，與公司沒有關聯利益關系，確保了外部審計的獨立性。
5、利益的保護
公司一貫堅持互利共贏的經營理念，并通過各種方式實現對顧客、供應商等方面利益的負責，具體見表5-1。
表5-1 各相關方利益保護措施| 主要相關方 | 具體措施 | 測量指標 |
| 顧客 | 1、明確顧客需要，細分和選擇顧客對象。2、降低顧客成本，給客戶帶來各種便利及實現有效溝通。3、提高產品的價值和質量，保護顧客的利益等。4、在資源有效的情況下，優先保證重點顧客的交貨期。5、加強對客戶的服務職能，提高顧客滿意度。 | 顧客滿意度等 |
| 政府及社會公眾 | 1、依法納稅，絕不逃稅漏稅。2、公司決不生產和銷售偽劣產品，也不哄抬物價或實行壟斷價格對社會公眾負責。3、推行“清潔生產”、“節能減排”、“綠色制造”等。4、設立救助獎勵資金，支持貧困大學生及獎勵優秀學生。 | 慈善捐款額、上繳稅收額等 |
| 供應商及代理商 | 1、將“流程透明、集約雙贏”等定為公司的采購方針，保障供方的利潤空間等。2、按時建立了清晰的供應商接口、多渠道的計劃和復審過程來確保供應商符合要求，使質量、成本、準時交付都得到了滿足。 | 采購交期達成率等 |
| 員工 | 1、關心員工生活，使員工有歸宿感。2、增加員工工資。3、改善生活環境。4、改善員工福利。5、開展各種文娛活動，改善員工生活。 | 員工投訴次數及投訴處理的及時性、培訓次數、員工收入增長率等 |
四、社會責任
（一）誠信守法
高層領導遵循“依法經營、誠信經營”的管理理念，嚴格遵循《公司法》、《經濟法》、《合同法》、《產品質量法》、《安全生產法》、《環保法》、《勞動法》以及材料行業的相關法律法規，加強員工法律知識培訓，配合政府部門開展普法教育活動，鼓勵表彰員工的“正能量”，使誠信守法的作風深入公司全體員工的意識和行為。公司合同主動違約率為零，從不拖欠銀行貸款，逾期應收賬款降至合理范圍，公司高層、中層領導都沒有違法亂紀紀錄，員工違法次數為零，在顧客、用戶、公眾、社會中樹立了良好的信用道德形象。
（二）質量安全
公司制定常規產品生產運行控制流程，做到每一個環節嚴格控制，嚴格把關，確保每個產品的生產都符合相關要求，確保最終產品質量的合格。公司還運用三檢制，即自檢、抽檢、質量監察小組對產品質量進行嚴格把控。其中自檢包括產品自檢和后整理自檢，產品自檢是指員工對自己所生產出來的產品，按照生產工藝單的要求自行進行檢驗，并作出是否合格的判定且在《自檢單》上做好相關的自檢記錄；后整理自檢涵蓋產品制造的各個工序。
（三）員工權益
尊重員工，保障員工的合法權益
公司自成立以來嚴格遵守《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等勞動和社會保障方面的法律、法規和規章。實行勞動合同制，與所有員工按照《勞動合同法》的有關規定簽訂了《勞動合同》，并為員工提供了社會保障計劃。目前，公司已根據國家及地方的有關規定，為員工繳納了養老保險金、工傷保險金、醫療保險金、失業保險金、生育保險金。員工可享受法定休假、婚假、喪假、產假等帶薪假期。公司社會保險覆蓋面為100%，勞動合同簽訂率為100%。同時，員工享有外出參觀學習、發放過節福利、防暑降溫藥品等福利。公司不斷完善員工反映問題和訴求的渠道及處理機制。員工可通過電話、微信等渠道，反映他們遇到或可能發生的問題。公司高度重視員工申述事件，保證處理程序正當、依據明確、結果恰當，保障了員工的合法權益。
公司還特別關注一些特殊群體的需求，如關注女性員工的工作環境、工作時間、工作強度以及長期性的職業發展、公平機會等因素；針對現在越來越多的80后、90后群體的特質給予更多的關注，為其制定職業生涯規劃，明確發展通道，開展師帶徒手把手指導和專項培訓，給予更高工作目標，提高其業務技能和個體素質；針對家庭有困難的員工，公司通過基金會予以大力幫助和支持，總經理親自出面聯系優質醫療資源、教育資源，視員工為親人，不斷提升員工歸屬感。
公司會隨著業績的提升，持續改善福利體系，提供福利水平，努力為員工提供更加豐富的福利體系，為員工的工作、生活提供更好的保障。1、伙食補貼：公司提供食堂就餐補貼；通訊費補貼：以工資形式進行發放，按照300-500元不等的標準；高溫補貼：每年的6-9月發放高溫補貼，200元/月；節日禮品：每逢春節、端午節、中秋節為員工發放過節慰問品；生日禮品：員工生日時，公司提供生日蛋糕或卡券禮品；下午茶福利：不定期舉行全體員工聚餐等團建活動；體檢福利：每年組織員工全身體檢一次；保險福利：入職后即為員工繳納五險一金，并額外購買商業保險一份。
公司通過各種方式，如國慶、五一文體活動等，豐富員工的工作和業余生活，構造和諧工作環境，激發員工愛心、積極性和創造性，促進公司和諧發展。
公司高層領導通過短信/微信平臺、合理化建議、員工滿意度調查、員工座談會、下基層參加部門例會、娛樂活動、午餐會等形式，調查、了解員工意見和建議，獲取員工滿意度信息。明確的問題由行政部負責跟蹤督辦，要求各相關職能部門在規定時間內進行處理。高層領導注重現場了解情況并在承諾時間內及時做出積極的反饋和處理。
（四）社會榮譽
五、環境責任
公司堅持“規范操作、減少環境污染”的環保方針，通過不斷改進技術與工藝,更換零部件，強化管理，減少各種廢棄物的產生，保證各種污染物達標排放；通過節能降耗，不斷提升能源、資源的使用效率；通過加強環保方面的培訓，確保每一位員工認知日常工作生活行為對環境的影響。
（一）環境保護
公司產品及生產、運營過程對環境污染、社會風險不良影響較小，但公司仍非常重視環境影響控制，嚴格貫徹國家相關法律法規，頒布并實施了《環境因素識別與評價控制程序》、《環境、職業健康安全運行控制》等制度和管理辦法。
三年來，無環境污染事故，各污染源穩定達標排放，各類環境治理設施運轉正常，公司產品的生產過程中不存在重污染的情況，對于生產過程中的廢水、廢氣、固體廢棄物和噪音問題，公司已采取了適當的環保措施，對周邊環境的影響很小。
（二）道德行為：
公司在生產經營活動中誠實、守信，獲得顧客、供應商、質監、工商、稅務等方面的廣泛好評。
（三）公益支持：
公司高層領導認為公司的發展和財富的積累來源于社會，企業取得的每一項進步和成效都得益于各級領導的呵護和關心，都離不開社會各界的厚愛和支持。遵循公司“奉獻”的價值觀以及公司使命，公司堅持回饋社會，認真履行企業的社會責任。公司在注重企業經營的同時，不忘社會責任，積極組織參加各類公益慈善活動。與市、區慈善總會共建慈善基金。
| 序號 | 年度 | 慈善捐助費用（萬元） | 物資及折價費用（萬元） |
| 1 | 2018 | 0.5 | 0 |
| 2 | 2019 | 1 | 0 |
| 3 | 2020 | 13.5 | 0.5 |
| 合計 | 14 | 0.5 |
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